本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和（以下简称《条例》）和《市人民政府办公室关于切实做好2016年政府信息公开年度报告公布和政府信息公开情况统计报送工作的通知》的规定和要求编制。全文包括政府信息公开工作要点落实情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、依申请公开信息收取或减免费用情况、因政府信息公开申请复议及提起诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等七个方面。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本年度报告的电子版可在天门市人民政府门户网站（www.007485.com）下载。如对本报告有疑问，请与天门市城市管理局办公室联系（联系电话：0728-5225176）。
　　一、政府信息公开2016年工作要点落实情况
　　2016年，市城市管理局认真贯彻落实《条例》，依法推进政务公开，建立公正透明的行政决策和工作运行机制，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，不断推进信息公开工作取得新成效。
　　1.加强组织领导，落实工作责任。我局成立了以局长文仁军为组长，副局长蔡荣祥、鄢望兵、肖会平、肖政道为副组长，局属各单位及机关各科室负责人为成员的市城市管理局政务公开工作领导小组（以下简称领导小组）。领导小组下设办公室，具体负责政务公开信息的推进、指导、协调工作，局属各单位、机关各科室具体负责职责范围内政务公开信息工作的落实。每月底由领导小组办公室根据政务公开工作和信息公开相关要求，统计当月信息公开情况并进行通报。
　　2.完善运行制度，健全长效机制。一是根据《条例》和《市人民政府办公室关于印发2016年全市政务公开要点的通知》（天政办发〔2016〕51号）精神，我局结合实际制定了《市城管局2016年政务公开工作实施方案》，明确了公开原则、公开内容、工作要求，对局属各单位、机关各科室进行了责任分工；二是按照“以公开为原则，不公开为例外”的总要求，妥善处理公开与保密的关系，合理划定公开信息的范围，做到主动稳妥、规范有序，以天门市政府门户网站为依托，扎实推进信息公开工作的制度化、规范化建设，建立健全信息公开长效机制，以制度推动信息公开工作深入发展，以机制确保各项工作取得实效。
　　3.保障更新效率，严格信息管理。一是要求局属各单位、机关各科室及时、准确、高效地报送行政权力运行、经济社会发展、决策事项公布、社会舆情回应、队伍培训建设等内容；二是始终坚持“谁提供、谁审核、谁负责”的原则，由领导小组对拟公开的政务信息进行审核，领导小组组长审签；三是我局专门配备了1名兼职工作人员，负责向中国天门门户网站、湖北省政府信息公开系统、天门市电子政务网报送信息。
　　二、主动公开政府信息情况
　　2016年度我局共主动公开政府信息156条，其中：各类工作动态29条，行政权力责任清单127条（行政许可10条、行政处罚110条、行政征收1条、行政强制4条、行政监督检查2条），全文电子化达100%。为方便公众了解信息，我局采取了在天门市政府网站对应信息公开栏目、在政务服务中心设置咨询窗口、开通“云上天门”政务平台、开放数字城管微信公众号等形式主动公开信息，为公众从多渠道了解信息提供了便利。

　　三、依申请公开政府信息情况
　　1.依申请公开政府信息情况
　　2016年未收到依申请公开申请事项。
　　2.咨询处理情况
　　我局2016年共受理市委书记专属版、市领导督办件、热线电话、群众直接来访等各类信访件183起（阳光信访26件、书记专属版109件、市领导批转32件、电话来信投诉28件、行风热线9件、网格中心5件），办结179起，办结率97.8%，群众满意率达95%以上。

　　四、依申请公开信息收取或减免费用情况
　　2016年，我局无因依申请公开信息而收取费用的情况。
　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
　　我局2016年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
　　六、政府信息公开存在的主要问题及改进措施
　?。ㄒ唬┐嬖谖侍?br /> 　　2016年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：
　　一是信息公开不够及时；二是发布信息内容不够全面、不够丰富；三是主动公开信息工作的常态化还不够到位，有待进一步加强。
　?。ǘ└慕胧?br /> 　　1.加强组织，及时公开。我局将按信息公开基本要求，加大力度对局属各单位、机关各科室负责上报的政府信息进行梳理，做到定期收集、整理、维护、公开，确保信息公开工作高效运转，方便公众查询。
　　2.完善内容，提高质量。一是进一步梳理信息发布栏目及渠道，保证信息公开的完整性和准确性；二是加强培训力度，提高信息发布人员的能力素质，确保发布信息质量。
　　3.依托平台，提升服务。充分发挥“天门市人民政府网”、“市委书记专属版”、“云上天门”、“天门眼”、“数字城管微信公众号”等数字平台的作用，利用市城管局信访接待大厅以及两个电话投诉平台（0728-5235690；0728-5241850）完善信息公开渠道，提升服务质量，进一步做好信息公开工作。

　　七、其他需要报告的事项
　　无需要报告的事项。