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发布时间：2021-04-08 18:00 来源：市人社服务大厅

市人社服务大厅关于全面采用线上办理社?？ㄒ滴竦耐ǜ?/span>?

全市广大城乡居民：

为防止办事群众大量聚集可能引起的交叉感染，满足广大城乡居民办理社?？ㄒ滴竦男枨?，根据国家和省人社厅关于进一步推行不见面服务，提高线上服务便利性和广泛性的要求，定于2020年4月7日开始全面采用线上办理社?？ㄒ滴?，现就相关事项通告如下：

????一、广大城乡居民通过微信搜索“天门掌上办卡”或扫二维码的方式进入小程序办理社?？ㄒ滴?，对必须面对面的业务采取线上预约的方式办理。

????二、线上办理业务名称、服务方式和服务时间：?

序号	业务名称	办理方式	服务时间
1	社?？ㄉ臧?/span>	小程序自助办理	全天候7*24服务
2	社?？ú檠?/span>	微信客服线上办理	工作日8小时服务
3	社?？せ?/span>	微信客服线上办理	工作日8小时服务
4	社?？ü沂?、解挂、补换卡	微信客服线上办理	工作日8小时服务
5	电子社?？ㄇ┝?/span>	微信客服线上办理	工作日8小时服务
6	社?？苈胫刂?/span>	预约线下办理	工作日8小时服务
7	领取社?？?/span>	预约线下办理	工作日8小时服务
8	社?？ㄗ⑾?/span>	预约线下办理	工作日8小时服务

三、凡是能通过小程序自助办理或是微信客服线上办理的业务，请广大城乡居民直接线上办理，人社服务大厅社?？ǚ翊翱谠蛏喜辉偈芾泶死嘁滴?。对于无智能手机，不会使用微信的对象（中小学生和老年群体），可以由代办人通过微信客服进行办理。

四、为防止办事群众大量聚集，人社服务大厅采取限量进出的措施分批分时办理，微信预约成功的办事群众在前往人社服务大厅过程中要服从引导人员的安排，主动出示预约信息，接受体温检测后有序办理。

附件：

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